SITEL IBERICA TELESERVICES SA en Madrid

Datos Generales de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Dirección y teléfono de SITEL IBERICA TELESERVICES SA
Teléfono913797474
Domicilio social actualCALLE RETAMA, 7 - ED SITEL-INDOCENTRO Ver Mapa
Características de la dirección principalTipo de local: oficina
Código Postal28045
MunicipioMADRID
ProvinciaMadrid
Otros teléfonos
901101000
919147399
919158186

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Información de SITEL IBERICA TELESERVICES SA
DenominaciónSITEL IBERICA TELESERVICES SA
CIF/NIFA814...
Denominación AntiguaSITEL HISPANICA S.A.
Domicilio social anteriorCALLE JOSE ABASCAL, 45 - 28003 MADRID (Madrid)
Número DUNS5641...  

El Número DUNS® es un identificador numérico de nueve dígitos, que proporciona identidad única a cada negocio o empresa, al mismo tiempo que vincula estructuras de familias corporativas.

La D&B Worldwide Network, vincula los Números DUNS® de matrices, subsidiarias, oficinas centrales y sucursales de más de 78 millones de miembros de familias corporativas alrededor del mundo. Utilizado por las organizaciones estándar más influyentes del mundo, es reconocido, recomendado y requerido por más de 200 compañías globales, industrias y asociaciones comerciales, incluyendo las Naciones Unidas, el gobierno federal de Estados Unidos, el gobierno Australiano y la Comisión de la Unión Europea.

Informa es la única empresa en España encargada de la asignación y control de Números Duns.

Fax913797575
Web
Actividad InformaActividades de los centros de llamadas
CNAE 20098220 - Actividades de los centros de llamadas
SIC7374 - Proceso de datos y centros de cálculo
Objeto SocialPrestación de servicios de contact center via telefónica y/ o en entornos multimedia, tales como la atención a clientes, servicios de soporte técnico, gestión de cobros y pagos, gestión mecanizada de procesos administrativos.
Registro MercantilRegistro Mercantil de Madrid - 162 actos en BORME publicados
Actualización Ficha Empresa18/11/2021
Última consulta empresa29/11/2021
Consultas Empresa Total7.769
Consultas Último Trimestre66

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SITEL IBERICA TELESERVICES SA cumple los requisitos previos para obtener el reconocido Certificado de Excelencia en Gestión Empresarial. Compruebe de forma online y gratuita la probabilidad de obtenerlo y si es de su interés.

Resumen identificativo:


La empresa SITEL IBERICA TELESERVICES SA tiene como objetivo Prestación de servicios de contact center via telefónica y/ o en entornos multimedia, tales como la atención a clientes, servicios de soporte técnico, gestión de cobros y pagos, gestión mecanizada de procesos administrativos. y se dió del alta el día 11/06/1996. Esta empresa está incluida dentro de la categoría CNAE 8220 - Actividades de los centros de llamadas. Dentro del Sistema Internacional de Clasificación de actividades empresariales, la empresa SITEL IBERICA TELESERVICES SA se encuentra en el SIC 7374. SITEL IBERICA TELESERVICES SA cuenta con una cantidad de 3.710 empleados en plantilla. Esta ficha de empresa ha sido consultada 7.769 veces, la última consulta se ha producido el 29/11/2021. En la presente página puede consultar a qué subvenciones puede solicitar esta empresa las demás que estén relacionadas. La empresa SITEL IBERICA TELESERVICES SA tiene un patrimonio aproximado Mayor de 60.000 €. Esta empresa figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y tiene 162 actos inscritos en el BORME.

Si está interesado en conocer más datos de la empresa SITEL IBERICA TELESERVICES SA puede acceder inmediatamente a este Informe ampliado de SITEL IBERICA TELESERVICES SA y consultar los resultados de sus años de actividad, así como los balances y cuentas de resultados disponibles.

Si necesita conocer el cif de SITEL IBERICA TELESERVICES SA, regístrese en eInforma y obtenga este dato de manera gratuita.

La última actualización del informe de empresa se ha realizado el 18/11/2021.

Empresas gemelas

¿Quiere conocer las empresas gemelas de esta empresa?

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Estructura corporativa de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Vinculaciones administrativas

Resumen

Distribución del órgano de Administración

Administradores, Dirigentes y Auditor de Cuentas

Órgano de administración

Cargo vigenteApellidos y nombreNombramientoInforme Ejecutivo
Presidente OLIVIER C...27/05/2021
Consejero CHARLOTTE MONIQUE L...27/05/2021
Consejero WILLIAM H...27/05/2021
Secretario SANTIAGO L...17/10/2019

Auditores de cuentas

Cargo vigenteApellidos y nombreNombramientoInforme Ejecutivo
AuditorPRI...16/11/2011
Auditor Cuentas ConsolidadasPRI...16/11/2011

Directivos Funcionales / Ejecutivos

Cargo vigenteApellidos y nombreBuscar Coincidencias
Director/Responsable Financiero RICARDO F...
Director/Responsable RRHH JAVIER U...
Director/Responsable Comercial JOSE MANUEL F...
Director/Responsable de Marketing BEATRIZ S...
Director/Responsable de Operaciones JOSE LUIS Y...
Cargo no vigenteApellidos y nombreBuscar Coincidencias
Director General ESMERALDA M...
Director/Responsable Financiero BLANCA M...
Director/Responsable Financiero PEDRO L...

Publicaciones en Prensa

Resumen de Prensa por tipo de información

Últimos artículos de Prensa

03/11/2021  Publicado por: Cinco Días  Tipo de Información: LABORAL

La Inspección de Trabajo ha obligado a la empresa SITEL a no volver a realizar contratos por obra para la prestación de servicios de los centros de atención al cliente o contact center. Una situación que se va a extender al conjunto del sector. Tras el fallo de la Audiencia Nacional en septiembre de 2021, Inspección de Trabajo ha publicado la primera resolución relacionada con la modalidad de contratos en el sector, a través de la cual obliga a SITEL, una de las principales empresas de centros de atención al cliente, a recurrir a los contratos indefinidos. A partir de la publicación de la sentencia de la Audiencia Nacional, no deben realizarse nuevos contratos por obra o servicio.

14/08/2021  Publicado por: Cinco Días  Tipo de Información: INCIDENCIAS LABORALES

Los sindicatos acusan a SITEL, Unísono y Carrefour de dejar a 349 trabajadores de Sevilla y Madrid en el limbo después de la decisión del grupo de distribución de cambiar de subcontrata para cubrir el servicio de atención al cliente de su financiera. A partir del 16/08/21, este servicio pasa a ser responsabilidad de Unísono, compañía que ganó el concurso y que sucede de esta forma a SITEL. El sindicato apuntó que SITEL considera que la responsabilidad de emplear a los trabajadores recae en la nueva empresa, mientras que Unísono no tiene intención de hacerlo. SITEL ya ha avisado a los trabajadores de que a partir del lunes les dará de baja al considerar que Unísono debe hacerse cargo.

68 Artículos censados Ver todos

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Informe de Riesgo

Inclusión en Registro de morosos ICIRED

Reclame e incluya en el fichero de morosos ICIRED los impagos de cualquier empresa o autónomo por solo 27€

Aumente sus posibilidades de cobrar sus facturas reclamando e incluyendo a una empresa en el fichero de morosos ICIRED y notificando del impago al sistema financiero y empresarial de nuestro país a través de nuestros Informes.

Icired, tras la verificación de la deuda, enviará una notificación a la empresa reclamando el impago, advirtiendo de que será incluida en el fichero de morosos ICIRED si no realiza el abono.

Riesgo de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Score de Liquidez

¿Qué mide el Score de Liquidez?

El Score de Liquidez es una herramienta que, basándose en la estadística, clasifica las empresas según la probabilidad de que se retrasen en un porcentaje significativo de sus pagos.
Se entiende por "retraso significativo de sus pagos" cuando existen retrasos de más de 90 días en los pagos en un porcentaje significativo de los mismos.

Datos del Score de Liquidez de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

R.A.I. (Registro de Aceptaciones Impagadas)

R.A.I. (Registro de Aceptaciones Impagadas)

Consulte ahora si SITEL IBERICA TELESERVICES SA está incluida en el registro RAI

Reduzca el riesgo de sus operaciones sabiendo si esta empresa está incluida en el RAI, el registro de morosos más importante de España.

Esta información procede del Registro de Aceptaciones Impagadas (R.A.I.). Sólo puede ser utilizada para atender a necesidades legítimas de información del concursante, de acuerdo con su actividad profesional o social, en orden a la concesión de crédito o al seguimiento y control de los créditos ya concedidos y no se podrá ceder o transmitir a terceros, copiar, duplicar o reproducir, ni incorporar a ninguna base de datos propia o ajena, o reutilizar en modo alguno, ya sea de forma directa o indirecta.

Consultar

PAYDEX: Comportamiento de pagos

Resumen

La red D&B recoge más de 100 millones de experiencias cada año, y los clientes de INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.) son los únicos en poder consultar esta información exclusiva en España.

* El Paydex es un índice que va de 0 a 100. Mayores valores en el índice son indicativos de mayor puntualidad en los pagos.

Evolución del Paydex

Posibles subvenciones para empresas similares a SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Subvenciones destinadas a la aplicación del plan de promoción de Bussiness Angels.
Categorías:Asistencia a Ferias, Congresos y material promocional, Asesoría, Auditoría y Consultoría externas
Beneficiarios:Empresario Individual, Entidad, Entidades sin ánimo de lucro, Sociedad Civil, Sociedad Laboral, Sociedad Mercantil
Provincia:EspaÃıa
Ayudas destinadas a proyectos que promuevan la presencia de la mujer en el ámbito ru...
Categorías:Mujeres, Infancia y Ayudas familiares, Desarrollo Rural, Creación de nuevas empresas, Comercio, Asociacionismo y Voluntariado, Asistencia a Ferias, Congresos y material promocional, Asesoría, Auditoría y Consultoría externas
Beneficiarios:Entidades sin ánimo de lucro
Provincia:EspaÃıa
Subvenciones a la exportación.
Categorías:Exportación Internacionalización, Asistencia a Ferias, Congresos y material promocional, Asesoría, Auditoría y Consultoría externas
Beneficiarios:Empresario Individual, Sociedad Civil, Sociedad Laboral, Sociedad Mercantil
Provincia:EspaÃıa

Estructura legal de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Datos de Constitución

  • Fecha de publicación: 09/10/1996
  • Provincia del registro: Madrid
  • Nº de anuncio: 304605

Datos de estructura Actual

  • Forma jurídica: Sociedad anónima unipersonal
  • Capital social: 28.397.460€
  • Capital desembolsado: 28.397.460€

Aspectos Legales

  • Obligado a presentar cuentas: Si
  • Censo cameral:  (2021)
  • Cotiza en bolsa: No

BORME de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

BORME (Boletín Oficial del Registro Mercantil)

Últimos Actos BORMEVer todos los actos

Otros actos

ACTOFECHANº ANUNCIOREG. MERC.
Nombramientos03/06/2021269784Madrid
Revocaciones03/06/2021269784Madrid
Reelecciones20/05/2021241450Madrid
Nombramientos24/10/2019442076Madrid
Revocaciones24/10/2019442076Madrid
Reelecciones11/01/20199598Madrid
Reelecciones20/11/2018462974Madrid
Revocaciones31/10/2018436373Madrid
Revocaciones31/10/2018436372Madrid
Revocaciones31/10/2018436371Madrid

Ratios y Cuentas anuales de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

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Evolución de las Principales Ratios Financieros 2017-2018

RATIOVARIACIÓN 2017-2018EXPLICACIÓN
Fondo de ManiobrasAumentoEl fondo de maniobra o working capital representa la parte de fondos permanentes (Patrimonio Neto y Pasivo No Corriente) que financian actividades corrientes de la empresa (Activo Corriente). Se mide en euros.
Periodo Medio de CobroDisminuciónEl periodo medio de cobro es un indicativo del tiempo que, en media, tarda la empresa en recibir los pagos de sus deudores comerciales (clientes). Cuanto mayor sea, la empresa está financiando en mayor medida a éstos.
Periodo Medio de PagoDisminuciónEl periodo medio de pago es un indicativo del tiempo que, en media, tarda la empresa en efectuar los pagos a sus acreedores comerciales (proveedores). Cuanto mayor sea, la empresa está siendo financianda en mayor medida por éstos.
Liquidez Inmediata DisminuciónEl ratio de liquidez inmediata mide la posibilidad de una empresa de hacer frente a sus obligaciones de pago a corto plazo con los activos más líquidos, esto es, el disponible y las inversiones financieras a corto plazo. Refleja el tanto por ciento que suponen estos activos respecto a los pasivos a corrientes. Valores por debajo de cien podrían reflejar la existencia de dificultades por parte de la sociedad para hacer frente a sus compromisos en el corto plazo, mientras que valores muy elevados podrían indicar un exceso de liquidez que tampoco es deseable habitualmente.
EndeudamientoAumentoEl ratio de porcentaje de endeudamiento refleja la proporción de todos los recursos de los que dispone la empresa que representan los recursos ajenos. Valores mayores indican que en mayor medida la empresa recurre a fondos ajenos para financiar su actividad.
Punto MuertoAumentoEl Punto Muerto es el nivel de ingresos procedentes del ejercicio habitual de la actividad de la empresa (no tiene en cuenta ingresos financieros) que ésta tiene que alcanzar para dejar de tener pérdidas en el ejercicio habitual de su actividad. Valores mayores a 1 indicarán que la empresa genera beneficios a partir del desarrollo se su actividad.
Rentabilidad EconómicaAumentoLa rentabilidad económica valora la generación de beneficios de las operaciones de la empresa a partir de la utilización de sus activos. Su valor es un porcentaje, siendo preferibles los valores más altos y menos aceptables los valores cuanto más negativos.
Rentabilidad FinancieraAumentoLa rentabilidad financiera mide este concepto de cara al accionista, confrontando los beneficios antes de impuestos de la empresa con sus fondos propios. Es un porcentaje, en el que se prefieren los valores más altos y positivos y que no tiene límite teórico al alza, aunque sí lo tendría a la baja por la posibilidad de quiebra.

Comentarios de los ratios de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

La rentabilidad económica en el 2018 alcanzó un nivel negativo del -4,4 %.

La rentabilidad económica en el 2018 ha mejorado desde el -5,31 % de 2017 hasta el -4,4 % de 2018, a pesar de mantenerse en números negativos. A esta mejora ha contribuido el crecimiento de la rotación de activos, que ha pasado de valer 1,27 a 1,29.

La rentabilidad financiera en el 2018 alcanzó un nivel negativo del -19,54 %.

La estructura financiera de la empresa ha frenado su rentabilidad financiera.

La rentabilidad económica en el 2017 alcanzó un nivel negativo del -5,31 %.

La rentabilidad económica en el 2017 ha mejorado desde el -5,8 % de 2016 hasta el -5,31 % de 2017, a pesar de mantenerse en números negativos. A esta mejora ha contribuido el crecimiento de la rotación de activos, que ha pasado de valer 1,21 a 1,27.

La rentabilidad financiera en el 2017 alcanzó un nivel negativo del -30,3 %.

La estructura financiera de la empresa ha frenado su rentabilidad financiera.

Motivos de los Últimos Cálculos Relevantes en el Rating

FechaVariaciónMotivo
03/10/2021Igual
06/09/2021Disminución
21/06/2021Disminución
21/05/2021Aumento
23/03/2021Disminución

Elementos financieros de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

Elementos Financieros

Comentarios del Balance de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

El activo total de la empresa creció en un 1,76 % entre 2017 y 2018.

Este crecimiento es consecuencia del aumento del activo no corriente, que se incrementó un 3,09 %.

Este crecimiento se ha financiado con un aumento del Patrimonio Neto del 24,55 %; este incremento del neto de la empresa también ha cubierto la reducción de 3,97 % del endeudamiento de la empresa.

El activo total de la empresa decreció un 3,43 % entre 2016 y 2017.

A pesar del decrecimiento en la cifra del total de activo, el activo no corriente se incrementó un 5,22 %.

Esta reducción del activo ha supuesto un descenso del Patrimonio Neto del 20,68 %. Sin embargo, el endeudamiento ha experimentado un crecimiento del 2,15 %.

Comentarios de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

La cifra de ventas de la empresa creció un 2,93 % entre 2017 y 2018.

El EBIT de la empresa creció un 15,66 % entre 2017 y 2018.

Esta evolución implica un incremento en la rentabilidad económica de la empresa.

El resultado de estas variaciones es un aumento de la Rentabilidad de Explotación de la empresa del 24,11 % en el periodo analizado, siendo igual al -3,4 % en el año 2018.

El Resultado Neto de la empresa creció un 9,4 % entre 2017 y 2018.

La aportación de las actividades de explotación a la evolución de la Rentabilidad Financiera ha sido menor que la de las actividades financieras .

El resultado de estas variaciones es un aumento de esta rentabilidad del 35,51 % en el periodo analizado, siendo del -19,54 % en el año 2018.

La cifra de ventas de la empresa creció un 1,71 % entre 2016 y 2017.

El EBIT de la empresa creció un 11,56 % entre 2016 y 2017.

Esta evolución implica un incremento en la rentabilidad económica de la empresa.

El resultado de estas variaciones es un aumento de la Rentabilidad de Explotación de la empresa del 10,22 % en el periodo analizado, siendo igual al -4,48 % en el año 2017.

El Resultado Neto de la empresa creció un 20,5 % entre 2016 y 2017.

La aportación de las actividades de explotación a la evolución de la Rentabilidad Financiera ha sido mayor que la de las actividades financieras .

El resultado de estas variaciones es una reducción de esta rentabilidad del 16,49 % en el periodo analizado, siendo igual a -30,3 % en el año 2017.

Comparativa Sectorial

Comentarios a la comparativa sectorial de SITEL IBERICA TELESERVICES SA

En comparación con su sector, el activo de la empresa muestra una menor proporción de Activo no corriente. En concreto, la diferencia con la media del sector es de -40,48 %.

En cuanto a la composición del pasivo, la empresa recurre en mayor medida a la autofinanciación, siendo la proporción del Patrimonio Neto un 0,93 % mayor. Consecuentemente, las fuentes de financiación ajenas son menos utilizadas por la compañía (un 0,93 % menos que el sector).

La proporción que suponen las ventas sobre los ingresos totales de explotación en la empresa es igual a 99,81 %, un 3,54 % mayor que en el sector.

El EBIT de la empresa fue negativo e igual a un -3,41 % respecto a los ingresos totales de explotación, un 2,07 % inferior al del sector.

La capacidad de la empresa para generar beneficios de explotación es inferior a la del sector ya que su ratio EBIT/Ventas es menor (-0,03 frente a -0,01).

El Resultado Neto de la empresa fue negativo e igual a un -3,61 % respecto a los ingresos totales de explotación, un 1,7 % inferior al del sector.

Los resultados financieros y el efecto impositivo han tenido un impacto menos negativo sobre el resultado neto en la empresa que en el sector.

Empresas similares a SITEL IBERICA TELESERVICES SA en MADRID

A continuación le ofrecemos un listado con 10 empresas similares a SITEL IBERICA TELESERVICES SA en MADRID y del sector 8220 - Actividades de los centros de llamadas.

EmpresaDirección
TAMCAR TELECO SL.CALLE REINA MERCEDES, 22, 28020, Madrid, MADRID
Comercio al por mayor y al por menor. Distribución comercial. Importación y exportación. Actividades inmobiliarias
TELEPERFORMANCE SERVICIOS AUXILIARES SL.AVENIDA BURGOS, 8, 28036, Madrid, MADRID
LA PRESTACION DE SERVICIOS DE MARKETING, ASESORAMIENTO EMPRESARIAL, ASESORAMIENTO EN MATERIA DE GESTION DE CONOCIMIENTO Y PRESTACION DE SERVICIOS DE CENTROS DE LLAMADAS TELEFONICAS
INFOVUELOS SERVICIOS DE INFORMACION DE ESPAÑA SL.CALLE MALDONADO, 28, 28006, Madrid, MADRID
Los servicios de información de telefonía, en general. Las actividades contenidas en el apartado anterior quedan fuera del ámbito de aplicación de la Ley 2/2007, de 15 de marzo, de Sociedades Profesionales, en el sentido de que no son ejercitadas directamente por la Sociedad, sino que esta sirve de
INVERSIONES 2012 INTELIGENCIA DE NEGOCIO S.L.CALLE SERRANO, 41, 28001, Madrid, MADRID
Servicios de Call center
INNOVACION DIGITAL Y DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL. (EXTINGUIDA)CALLE SERRANO, 41, 28001, Madrid, MADRID
Adquirir, poseer y enajenar valores mobiliarios de toda especie. Invertir ycolocar capitales en toda clase de empresas, objeto idUntico o analogo. Suscribir y adquirir acciones y participaciones en el activo, asi como obligaciones de empresas de objeto idUntico o analogo. Adquisicion, tenencia, co
INVERSIONES 2013 INTELIGENCIA DE NEGOCIO S.L. (EXTINGUIDA)CALLE ALCALA, 21, 28014, Madrid, MADRID
a) La instalación de tendidos de cable de cualquier clase, bien sean aéreos o subterráneos, como medios propios o ajenos. b) La instalación de aparatos de Comunicación de todas clases. c) La representación de empresas nacionales y extranjeras, públicas o privadas, la explotación de toda cla
SOLVECO SPAIN SL.CALLE RIOS ROSAS, 36, 28003, Madrid, MADRID
Actividades de los centros de llamadas
GLOBAL E-BUSINESS CLOUD SL.CALLE VELAZQUEZ, 54, 28001, Madrid, MADRID
La dirección, gestión y servicios de contact center o centro de atención de llamadas, prestados desde plataformas integradas por personal cualificadoque desempeña funciones de atención telefónica...
FUSIONA SALUD SL.CALLE SANTIAGO DE COMPOSTELA, 88, 28035, Madrid, MADRID
a) La prestación y explotación de toda clase de servicios en cualquier forma, directa o indirectamente, de telecomunicación y, a tal efecto, teleasistencia, telemarketing, televenta, contact center, atención al cliente y posventa, destinado a personas físicas o jurídicas,..
GRUPO TELMO DE PGC 1972 SOCIEDAD LIMITADA.CALLE FRANCISCO SILVELA, 77, 28028, Madrid, MADRID
ACTIVIDADES PROPIAS DE UN CALL CENTER, LA ACTIVIDAD DE TELEOPERADORES DE TELE-VENTA, ATENCIOS AL CLIENTE, VENTA ALMAYOR, VNETA DE MATERIAL INFORMATICO Y CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD ANALOGA.

Informes sobre SITEL IBERICA TELESERVICES SA

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  • Accionistas
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  • Artículos de Prensa
  • Información Complementaria
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  • Datos Generales
  • Principales Administradores
  • Estructura Corporativa
  • Accionistas y Participaciones
  • Rating y Evolución del Rating
  • Opinión de Crédito
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  • Incidencias Registradas
  • Incidencias Judiciales
  • EBE-Morosidad Bancaria Multisectorial
  • Elementos Financieros y Sectoriales

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